En Solo Vuela tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1 · Responsable del tratamiento
| Identidad | Sara Gallardo Arenas |
|---|---|
| Nombre comercial | Solo Vuela |
| Domicilio | C/ Son Sureda, 4-A · 07141 Marratxí · Mallorca (Islas Baleares) · España |
| Correo electrónico | info@vuelaconsara.com |
2 · Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. En ningún caso te pedimos información sensible que no sea imprescindible.
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Atender tus consultas y reservas por WhatsApp o email | Nombre, teléfono, email y el contenido de tu mensaje | Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Suscripción a la comunidad de Solo Vuela (newsletter) | Email y, si lo indicas, tu nombre | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión y facturación de eventos en los que participas | Nombre, apellidos, email, teléfono y datos necesarios para la facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Mostrar tu testimonio o fotografía (si nos los facilitas) | Nombre, testimonio escrito y, en su caso, imagen | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
3 · Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas y contactos: hasta que se resuelva tu consulta y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas (máximo 3 años).
- Suscripción a la comunidad: hasta que retires tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Datos de facturación: durante los plazos legales obligatorios (mínimo 6 años, según la legislación mercantil y fiscal).
- Testimonios e imágenes: hasta que retires tu consentimiento, momento en el que serán eliminados de la Web y de nuestros archivos activos.
4 · A quién comunicamos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de envío de email): empresas que tratan los datos en nuestro nombre, con contratos de encargo de tratamiento conformes al art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
- Entidades bancarias para la gestión de cobros.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento esto cambiara, te informaríamos previamente y nos aseguraríamos de que existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5 · Tus derechos
Como titular de los datos, tienes en todo momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica alguna circunstancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento dado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@vuelaconsara.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6 · Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo el cifrado de la web (HTTPS), el control de acceso a los datos y la formación en buenas prácticas. Nadie está al 100% protegido frente a incidentes, pero nos comprometemos a actuar con transparencia y diligencia ante cualquier incidente que pudiera afectar a tus datos.
7 · Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, no debes facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.
8 · Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier modificación sustancial te será comunicada por los medios habituales (web o correo electrónico, si estás suscrita).